COOKIE POLICY

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e di eventuali altri strumenti di tracciamento nell’ambito del sito web del Prof. Carlo Magno, illustrandone le principali caratteristiche, le finalità, le modalità di utilizzo e gli strumenti attraverso i quali l’utente può gestire le proprie preferenze.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il Prof. Carlo Magno, libero professionista, con studio presso il Poliambulatorio Pandolfo in Via Ghibellina n. 46, 98122, Messina, C.F./P. IVA 03462080833, contattabile all’indirizzo e-mail urologocarlomagno@gmail.com.

2. Informazioni sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono inviare e memorizzare sul dispositivo utilizzato dall’utente per la navigazione, per essere successivamente letti o ritrasmessi nel corso della stessa sessione o in occasione di visite successive.

I cookie possono essere utilizzati, a seconda delle loro caratteristiche e finalità, per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza della navigazione, memorizzare determinate preferenze dell’utente o permettere l’utilizzo di funzionalità e servizi forniti da soggetti terzi.

In base alla durata, i cookie possono essere:

• cookie di sessione, cancellati al termine della sessione di navigazione;
• cookie persistenti, conservati sul dispositivo dell’utente per un periodo determinato.

In base al soggetto che li installa possono inoltre distinguersi in:

• cookie di prima parte, installati direttamente dal sito visitato;
• cookie di terza parte, installati o comunque gestiti nell’ambito di servizi forniti da soggetti diversi dal Titolare del sito.

La distinzione tra cookie di prima e terza parte non determina, da sola, la necessità del consenso dell’utente. La disciplina applicabile dipende infatti dalla finalità e dalle caratteristiche dello specifico strumento utilizzato.

3. Tipologie di cookie e strumenti utilizzati

3.1 Cookie tecnici e strettamente necessari

Il sito può utilizzare cookie o strumenti tecnici strettamente necessari al proprio funzionamento, alla corretta erogazione dei servizi richiesti dall’utente, alla sicurezza della piattaforma e alla memorizzazione delle preferenze espresse in relazione ai cookie.

L’utilizzo di tali strumenti non richiede il preventivo consenso dell’utente, in quanto necessario per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o per fornire un servizio espressamente richiesto dall’utente.

L’eventuale disabilitazione dei cookie strettamente necessari attraverso le impostazioni del browser può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

3.2 Servizi di terze parti

Sulla base delle informazioni tecniche attualmente comunicate dal fornitore della piattaforma, sul sito risultano utilizzati i seguenti servizi di terze parti:

• Google Analytics, utilizzato per raccogliere statistiche sull’uso del sito (pagine visitate, durata e provenienza delle visite);
• Google Fonts, utilizzato per mostrare i caratteri tipografici del sito: il caricamento comporta la comunicazione a Google dell’indirizzo IP del visitatore;
• Google Maps, utilizzato per mostrare la mappa della sede scelta nel modulo di prenotazione: la mappa è caricata da Google, che può trattare dati tecnici e impiegare propri cookie;
• Google reCAPTCHA, utilizzato per la protezione dei moduli e per prevenire accessi automatizzati, spam e utilizzi abusivi;
• Meta Pixel, utilizzato, solo previo consenso ai cookie di marketing, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e per mostrare annunci pertinenti;
• PayPal, utilizzato per la gestione dei pagamenti online;
• Google Calendar / Google Meet, utilizzati nell’ambito della gestione degli appuntamenti e del collegamento necessario allo svolgimento del video consulto.

3.3 Google Analytics

Il sito utilizza il servizio Google Analytics per raccogliere statistiche sull’uso del sito, come le pagine visitate, la durata e la provenienza delle visite.

Google Analytics è configurato con la modalità di consenso di Google (Consent Mode). Prima del consenso, o in caso di rifiuto, il sito non installa cookie di Analytics e invia a Google solo segnali tecnici privi di identificativi persistenti, che Google utilizza in forma aggregata per stimare le statistiche. Solo dopo il consenso alla categoria «Statistiche» vengono impiegati i cookie indicati nell’elenco che segue.

In entrambi i casi Google tratta informazioni tecniche relative al dispositivo, alla connessione e alla navigazione dell’utente, come l’indirizzo IP.

3.4 Google Fonts

Il sito utilizza il servizio Google Fonts per mostrare i caratteri tipografici delle pagine.

Il caricamento dei caratteri comporta la comunicazione a Google dell’indirizzo IP del visitatore.

3.5 Google Maps

Il sito utilizza il servizio Google Maps per mostrare la mappa della sede scelta nel modulo di prenotazione.

La mappa è caricata da Google, che può trattare informazioni tecniche relative al dispositivo e alla connessione e impiegare propri cookie.

3.6 Google reCAPTCHA

Il sito utilizza il servizio Google reCAPTCHA al fine di verificare che determinate operazioni effettuate attraverso i moduli del sito siano compiute da una persona e non da sistemi automatizzati.

Il servizio è utilizzato con finalità di sicurezza, protezione dei form, prevenzione di spam, abusi e accessi automatizzati.

L’utilizzo di reCAPTCHA può comportare il trattamento, da parte di Google, di informazioni tecniche relative al dispositivo, alla connessione e alla navigazione dell’utente.

L’utilizzo di Google reCAPTCHA può comportare l’impiego di cookie o di altri strumenti tecnici da parte di Google, secondo le modalità previste dal servizio e dalla configurazione adottata sul sito.

3.7 PayPal

Il sito utilizza PayPal quale servizio per la gestione dei pagamenti online relativi alle prestazioni richieste dall’utente.

L’interazione con PayPal può comportare il trattamento di dati e l’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe da parte del relativo fornitore, secondo le modalità proprie del servizio.

I dati relativi agli strumenti di pagamento sono gestiti nell’ambito del servizio PayPal secondo le condizioni e le informative rese dal relativo fornitore.

3.8 Google Calendar e Google Meet

I servizi Google Calendar e Google Meet sono utilizzati nell’ambito della gestione degli appuntamenti e del video consulto.

In particolare, tali servizi possono essere utilizzati per:

• gestire l’appuntamento;
• generare il collegamento necessario alla sessione;
• trasmettere al paziente le informazioni necessarie per partecipare al video consulto;
• consentire lo svolgimento del collegamento video con il professionista.

L’eventuale utilizzo di cookie o di ulteriori strumenti di tracciamento connessi a tali servizi dipende dalle modalità tecniche con cui gli stessi sono integrati nel sito.

3.9 Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel, servizio fornito da Meta Platforms Ireland Limited, per misurare le visite provenienti dalle campagne pubblicitarie, il completamento delle prenotazioni e per finalità di marketing. Lo strumento viene attivato esclusivamente dopo il consenso dell’utente ai cookie di marketing, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite il banner. Il sito non trasmette a Meta nome, email, telefono o altri dati inseriti nel modulo di prenotazione; Meta può trattare dati tecnici quali indirizzo IP, identificativi del browser, pagine visitate ed eventi di prenotazione. Per maggiori informazioni è possibile consultare l’informativa di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

4. Elenco dei cookie e degli altri strumenti utilizzati

Servizio	Cookie / strumento	Dominio	Descrizione	Durata	Tipo
Complianz (CMP)	cmplz_banner-status	https://appuro.info/	Memorizza la chiusura del banner cookie	365 giorni	Tecnico / necessario
Complianz (CMP)	cmplz_policy_id	https://appuro.info/	Memorizza la versione della cookie policy accettata	365 giorni	Tecnico / necessario
Complianz (CMP)	cmplz_consented_services	https://appuro.info/	Memorizza i servizi per cui è stato dato il consenso	365 giorni	Tecnico / necessario
Complianz (CMP)	cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing	https://appuro.info/	Memorizzano la scelta dell’utente per ciascuna categoria	365 giorni	Tecnico / necessario
PayPal	__paypal_storage__ (localStorage)	https://appuro.info/	Memorizzazione tecnica dello SDK PayPal per il funzionamento del pulsante di pagamento	Persistente	Tecnico / necessario
PayPal	Cookie di PayPal	paypal.com	Gestione del pagamento, sicurezza e prevenzione frodi. Impostati solo durante il pagamento; vedi la cookie policy di PayPal	Variabile	Tecnico / necessario
WordPress	wpEmojiSettingsSupports	https://appuro.info/	Cookie utilizzato da WordPress per verificare se il browser dell’utente supporta correttamente la visualizzazione degli emoji.	Sessione	Tecnico / Necessario
Google Analytics	_ga	.appuro.info	Distingue i visitatori a fini statistici	2 anni	Statistico
Google Analytics	_ga_QSQW8KBFL6	.appuro.info	Mantiene lo stato della sessione a fini statistici	2 anni	Statistico
Google Fonts	Nessun cookie (trasmissione dell’indirizzo IP)	fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com	Caricamento dei caratteri tipografici	—	Servizio di terza parte
Google Maps	Cookie di Google	google.com	Visualizzazione della mappa della sede nel modulo di prenotazione	Variabile	Servizio di terza parte
Meta Pixel	_fbp	.appuro.info	Identifica il browser per misurare le campagne pubblicitarie Meta	90 giorni	Marketing
Meta Pixel	_fbc	.appuro.info	Memorizza il riferimento all’annuncio da cui proviene la visita	90 giorni	Marketing

5. Finalità e basi giuridiche

I cookie e gli strumenti strettamente necessari sono utilizzati esclusivamente per consentire il funzionamento del sito, garantire la sicurezza della navigazione, fornire servizi espressamente richiesti dall’utente e memorizzare le preferenze relative ai cookie.

Per tali strumenti non è richiesto il preventivo consenso dell’utente.

Qualora siano utilizzati cookie o altri strumenti non strettamente necessari, il relativo trattamento è effettuato, ove richiesto dalla normativa applicabile, sulla base del consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679 e nel rispetto dell’art. 122 del D. Lgs. 196/2003.

Il mancato consenso agli strumenti non necessari non impedisce la normale navigazione del sito, fatta salva l’eventuale indisponibilità di specifiche funzionalità direttamente connesse allo strumento rifiutato.

6. Gestione delle preferenze mediante il cookie banner

Al primo accesso al sito viene visualizzato un apposito banner informativo relativo all’utilizzo dei cookie.

Qualora siano presenti esclusivamente cookie tecnici o strettamente necessari, il banner ha funzione informativa e consente all’utente di accedere alla Cookie Policy.

Qualora siano invece presenti cookie o altri strumenti non strettamente necessari, il banner consente all’utente di:

• accettare gli strumenti facoltativi;
• rifiutare gli strumenti non necessari;
• gestire analiticamente le proprie preferenze.

Prima dell’espressione della scelta dell’utente devono rimanere attivi esclusivamente i cookie e gli strumenti strettamente necessari. Gli eventuali strumenti soggetti a consenso non devono essere attivati prima dell’acquisizione dello stesso e le relative categorie non devono risultare preselezionate.

 

 

7. Revoca o modifica delle preferenze

Qualora siano presenti cookie o strumenti non strettamente necessari, l’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze precedentemente espresse in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.

A tal fine, sarà resa disponibile sul sito una funzione permanente, ad esempio attraverso il collegamento “Gestisci preferenze cookie”, accessibile dal footer.

La revoca del consenso produce effetti per il futuro e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Gestione e cancellazione dei cookie attraverso il browser

Indipendentemente dalle funzionalità eventualmente messe a disposizione attraverso il cookie banner, l’utente può gestire, limitare, bloccare o cancellare i cookie anche attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

Le modalità di gestione dei cookie possono variare in funzione del browser e del dispositivo utilizzato. Attraverso le relative impostazioni è generalmente possibile visualizzare i cookie presenti, eliminarli, bloccarne l’installazione o definire specifiche preferenze per determinati siti.

L’eventuale disabilitazione dei cookie tecnici o strettamente necessari può compromettere il corretto funzionamento del sito o di alcune sue funzionalità.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie attraverso il proprio browser, l’utente può consultare le relative guide ufficiali:

• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647;
• Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie;
• Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/it-it/edge/temporarily-allow-cookies-and-site-data-in-microsoft-edge;
• Apple Safari – https://support.apple.com/it-it/HT201265;
• Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Le scelte effettuate attraverso le impostazioni del browser operano secondo le modalità previste dal browser stesso e possono incidere anche su cookie già memorizzati sul dispositivo.

9. Destinatari o categorie di destinatari

I dati eventualmente raccolti attraverso cookie e altri strumenti possono essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze:

• dal Titolare del trattamento;
• da soggetti autorizzati e adeguatamente istruiti;
• da fornitori di servizi informatici, assistenza e manutenzione;
• da fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito;
• da soggetti ai quali la comunicazione dei dati sia richiesta in forza di obblighi di legge.

Tra i servizi esterni attualmente dichiarati rientrano Google e PayPal.

I soggetti esterni trattano i dati secondo il ruolo assunto nell’ambito dello specifico servizio e, ove ne ricorrano i presupposti, sono designati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

10. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

L’utilizzo di alcuni servizi tecnologici forniti da soggetti terzi può comportare, in relazione alle modalità di erogazione dello specifico servizio, il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ove tali trasferimenti abbiano luogo, essi sono effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 e sulla base degli strumenti e delle garanzie previsti dalla normativa applicabile.

Ulteriori informazioni in merito ai trasferimenti e alle relative garanzie possono essere richieste al Titolare.